ネットビジネスで成功し継続させるために必要な秘訣
ネットビジネスは流れの早い仕事ですが、
このビジネスにもリアルビジネスに共通する
成功の秘訣、そしてその成功を継続させるための秘訣があります。
それは
『ありがとう』と言われてお金をいただける仕事を目指すこと。
お金を払っていただたいたお客様に
『ありがとう』と伝えるのは当たり前
逆にお金を払っていただいたお客様から『ありがとう』
と言われるような仕事を目指すべきなのです。
たとえば医者はお金を払っていただいたお客様から
『先生ありがとうございました』と言われています。
ただし医者側に感謝の気持ちが薄い病院は
例外なく倒産の危機に遭ってるのは事実であるし
医師の人間性が低くて傲慢極まりないと
それが看護師や他の職員にも伝播するものです。
結局お客様に接する機会の多い組織の末端が
お客様に傲慢な態度を取ってしまう場合が多いのが
潰れていくところの共通点。
傲慢な態度とは『ありがとう』の対極なのです。
『あたりまえ』が組織を蔓延する事がビジネスを潰すのです。
よほどの田舎でもない限り
お客様は病院を選べるようになった時代です。
わざわざ不快は思いをするために病院に通う必要などないから
お金を払うお客様が病院を選ぶ権利があるのは実に理に適ってると思います。
医者に限らず年収や社会的地位の高いとされる
仕事をしている人達は
概してお金を支払ってもらったのに心から『ありがとう』と言われています。
お客様が心から『ありがとう』と伝えるのはどんな気持ちの時か考えると
サービスの価値>価格
と感じた瞬間が『ありがとう』と伝えたくなる瞬間だと思います。
それに対して傲慢な人たちというのは
サービスの価値＝価格
と感じたお客様は『ありがとう』と、言われて当たり前と感じるている人たちです。
もし成功したいのであれば…
提供しているサービスが価格を上回っている必要があります。
お客様から『ありがとう』と言われる人や会社は
リピーターや紹介で溢れ返ってくるものです。
自分の周りが『ありがとう』でいっぱいになる様な人生にしたいですね（＾＾）
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