ビジネスの目的がわかれば成功できる
ビジネスの目的とは何でしょうか？
それがわかれば、あなたのビジネスはもっとスムーズに
うまくいくようになるでしょう。
ビジネスの目的とは、
実はたった二つのことを
目指していくだけなのです。
そして、そこには、
二つの『Ｑ』を
提供していくことが大切なことのです。
あなたがもしも仮に何か
ビジネスをはじめたり、
もうすでにはじめているのであれば、
ビジネスをやるうえで
目指すべきことというのは、
これから書く二つしかないのです。
まず一つ目は、
『お客様＝見込み客を発掘（創造）』すること。
二つ目は、
『出来るだけ長くお客様との信頼関係を築いて
何度も購入してもらうこと（維持）』です。
つまり
『顧客の創造や開拓』と『顧客の維持や満足』
という部分です。
たったビジネスはこの二つの
追求なのです。
ですので、あなたがビジネスで
成功する為には、
常に新規のお客様を
獲得（集客）していき、
何度も購入（信頼関係を維持）してもらう
必要性があるのです。
見込み客の獲得や発掘に関しては、
いかにお客様の警戒心をとき、
価値を感じてもらい、
『振り向いてもらえるか？』
というところからはじまります。
そして、また信頼関係を築いていき、
自分が提案した商品を
何度も購入をしてもらう為には、
日々『有益な情報や価値』を
提供し続け、
顧客に対して『価値や満足』を
生み出し続けるということが
大切なのです。
『優良なコンテンツを作り続ける』
『有益な情報を発信し続ける』
ということが大切です。
その際に必要になってくる二つの
『Ｑ』というものが存在してきます。
それは一体何なのかわかりますか？
一つ目の『Ｑ』は、
『quality（クオリティ）＝質』ということです。
二つ目の『Ｑ』は、
『quantity（クオンティティ）＝量』ということです。
要は『質』と『量』を提供し続けることが必要なのです。
どんなクオリティ（質）のものを
どんな頻度（量）で、提供していくのか？
というのが、重要になってきます。
最終的には、
どんなお客様を『最終的な目的地＝購入』
へ連れていくのか？
どんなお客様を最終的な
目的地へ連れていかないのか？
ということが大切になってくるのです。
新規顧客を開拓するということも
大切なんですが、
『既存顧客＝リピートしてくれるお客様』や、
そこから派生してくる摩擦が大切なのです。
仮に例えば、
既存のお客様があなたのビジネスに対して、
誰か友人や知人を紹介してくれたとしましょう。
紹介してくれるということは、
その既存のお客様はあなたのビジネスに対して、
『非常に理解を示してくれている』と言っても
過言ではないでしょう。
それは『イコール＝優良顧客』のお客様になる
という訳です。
最終的には、まずは提案をし、
二つの『Ｑ』を提供し続けていく。
たったこれだけの作業であなたのビジネスが
良い方向性へと流れていくのです。
最近のコメント